Facebook ก็ยังคงครองอันดับหนึ่งในการตีตลาด ปัจจุบันมีผู้คน 2.8 พันล้านคนที่ใช้ Facebook ทุกวัน ตามสถิติของ Statista การมีตัวตนบน Facebook ช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้ธุรกิจเติบโต และไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการติดตามตัววัดFacebook เพื่อวัดความสำเร็จของธุรกิจทั้ง10 ตัวนี้!
📣เกร็ด TIPS !!
1. Impressions
การแสดงผลบนFacebook แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
- ออร์แกนิก– ตัวชี้วัดFacebook ที่แสดงจำนวนครั้งที่โพสต์ปรากฏในฟีดข่าวของผู้คนแบบไม่เสียเงิน
- ชำระเงินแล้ว– เมตริกของFacebook ที่นับจำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นเนื้อหาแบบจ่ายเงิน
🔔วิธีทำให้ Impressions ดีที่สุดคือการเทสต์กับโพสต์ก่อนๆ ทำให้ต้องใช้เวลาเพื่อวัดผลว่าโพสต์แบบไหนถูกใจผู้ชมมากที่สุด
2.Reach
การเข้าถึงของโพสต์หมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่ได้เห็นโฆษณาหรือเนื้อหา การแสดงผลบน Facebook แบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินเหมือนกับImpressions
ผลของ Reach นับเป็น TOP5 ของการวัดค่าที่ไม่ควรมองข้าม จะเห็นว่าเนื้อหาสะท้อนถึงผู้ชมอย่างไร และจะสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้ยังไงบ้างผ่านตัววัดนี้
3. Video engagement
ตัววัด Facebook นี้คำนวณจากจำนวนการชอบ ความคิดเห็น การแชร์ และการคลิกที่วิดีโอ
🔔วิดีโอแนวตั้งมีประสิทธิภาพมากกว่าวิดีโอแนวนอนในการมีส่วนร่วม ตามการศึกษา Facebook ของ Socialinsider
4. Engagement rate
อัตราการมีส่วนร่วมบนFacebook แสดงถึงจำนวนเฉลี่ยของผู้คนที่โต้ตอบกับโพสต์ เช่น กดไลก์ แชร์ คลิกหรือแสดงความคิดเห็น
🔔เพื่ออัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ให้ลองตอบคำถามต่อไปนี้
- อะไรคือเทรนด์ในช่วงนี้? คนชอบรูปภาพหรือวิดีโอ 📸/📹
- ยินดีที่จะพยายามมีส่วนร่วมกับแฟนๆ ในแบบที่ไม่เคยทำมาก่อนหรือไม่🤔
- มีแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือและครอบคลุมหรือไม่
- มีทรัพยากรที่จะนำไปใช้จริงตามแผนทั้งหมหรือไม่? และจะทำตามแผนได้อย่างไร📝
🔔ถ้าต้องการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบนFacebook ควรทำสิ่งต่อไปนี้
- เผยแพร่เนื้อหาต้นฉบับ– เน้นคุณภาพแทนปริมาณ
- รีโพสต์ยอดนิยมอีกครั้ง– เนื้อหานั้นสามารถสร้างการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมได้มากเท่ากับโพสต์ดั้งเดิม บางครั้งอาจมากกว่าเดิม
- ชวนคุย สอบถามความคิดเห็น– เป็นโอกาสให้เกิดการโต้ตอบในโพสต์
5. Followers growth
ไม่เพียงแต่จะต้องวัดจำนวนผู้ติดตามใหม่ แต่ยังต้องรู้ว่าสูญเสียผู้ติดตามไปเท่าไรด้วย
🔔วิธีเพิ่มผู้ติดตามFacebook ในปี 2021
- สร้างเนื้อหาวิดีโอ– ลองใช้ Facebook Live และอัปโหลดวิดีโอไปยังเพจโดยตรง
- มีส่วนร่วมกับชุมชน– เชิญผู้คนให้กดถูกใจเพจ หรือถามคำถาม
- สร้างเนื้อหาไวรัล– แจกของรางวัลหรือทำงานกับInfluencer
6. Facebook reactions
อัลกอริธึมของFacebook หากรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณโพสต์มีคนชอบเยอะ โพสต์นั้นจะแสดงต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น
🔔เคล็ดลับเพิ่มจำนวนการโต้ตอบ
- จับตาผู้ติดตาม!– ว่าพวกเขาต้องการอะไรและเริ่มสร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง
- โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม– เวลาคือทุกสิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดตามออนไลน์อยู่เมื่อโพสต์เนื้อหา
- บอกเล่าเรื่องราว– ผู้คนชื่นชอบเรื่องราว พยายามแบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์ เช่น behind the scenesจะเป็นภาพหรือวิดีโอก็ได้
7. Facebook comments
วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็นในโพสต์คือการถามคำถาม
🔔เคล็ดลับเพิ่มจำนวนความคิดเห็นบนFacebook
- สร้างโพสต์คำถาม– เชิญผู้ติดตามให้แชร์บทความใหม่ล่าสุด ฟีเจอร์โซเชียลมีเดียที่ชื่นชอบ กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย หรือขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ก็ได้
- สร้างโพลบน Facebook– ขอให้ผู้ชมของคุณช่วยคุณเลือกบางสิ่ง (เช่น แบนเนอร์ใหม่)
8. Facebook shares
ค่าแชร์สำคัญเพราะจะช่วยเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นและให้ผู้ชมได้เห็นในวงกว้างขึ้น
🔔เคล็ดลับเพิ่มการแชร์บน Facebook
- สร้างอินโฟกราฟิกเพิ่มเติม– ถ้ามีบทความที่มีสถิติ/เคล็ดลับ/ลูกเล่นสำหรับโซเชียลมีเดียให้ลองเอาข้อมูลนั้นมาสร้างอินโฟกราฟิก
- สร้างวิดีโอสอนการใช้งาน– ผู้คนใช้เวลาดูวิดีโอมากกว่าอ่านบทความ หากต้องการสอนอะไร ให้สร้างวิดีโอสั้น ๆ จะได้ผลดีกว่า
9. Click-Through Rate
อัตราการคลิกหรือที่เรียกว่า CTR เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญของ Facebookหากต้องการทราบCTR ของโพสต์ ให้เอา จำนวนคลิก ÷ การแสดงผลหรือ Impressionsแล้วคูณด้วย 100
10. Followers demographics
การทำความเข้าใจว่าผู้ชมมาจากไหน ช่วยให้คุณกำหนดข้อความ และปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการเฉพาะของผู้ติดตามได้ สามารถทำได้โดยดูจากข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม เช่น เพศ สถานที่ (ประเทศหรือเมือง) และการศึกษา
🔔ยกตัวอย่างเช่นหากข้อมูลประชากรประกอบด้วยผู้ที่มีอายุมากกว่า 25 หรือ 30 ขึ้นไป ให้ทำเนื้อหาส่วนใหญ่เพื่อกลุ่มอายุนั้นๆ และควรมีโพสต์เพื่อดึงดูดกลุ่มที่อายุน้อยกว่าด้วย
การรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนากลยุทธ์ และการติดตามวัดผลของเนื้อหาตาม 10 ข้อนี้อย่างสม่ำเสมอก็เป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะฉะนั้นอย่าพลาดข้อนี้ไปนะคะ ใครมีคำถามสามารถฝากไว้ได้ใต้คอมเมนต์เลยค่ะ
อ้างอิง : Socialinsider
……………………………..
ช่องทางติดตาม
IG : https://www.instagram.com/jinnymarketing/
Twitter : https://twitter.com/JinnyMarketing
Fan page : https://www.facebook.com/jinnymarketing/
Messenger : m.me//jinnymarketing/
Youtube : Youtube : https://bit.ly/3alC9VB
