สิ่งที่คนขายของออนไลน์หลายคนต้องเจอก็คือ “การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า” แล้วจะทำยังไงให้ลูกค้าติดแล้วกลายมาเป็นสาวกของเรา กฎ 6M’s คือคำตอบ! จินอยากให้ทุกคนนึกถึงกฎ 6M’sอยู่ในใจเสมอเวลาติดต่อกับลูกค้าและวางแผนการตลาดคอนเทนต์ในช่องทางของเรา
สื่อสารกับลูกค้ายังไงให้ติดด้วยกฎ 6M’s
- 🔘Market ตลาด ใครคือคนที่เรากำลังติดต่อสื่อสารด้วย อาจจะเป็นลูกค้า ร้านค้าปลีกหรือร้านค้าส่งที่เราต้องการขายสินค้าให้
- 🔘Mission พันธกิจ วัตถุประสงค์ของการติดต่อสื่อสารคืออะไร
- 🔘Message ข้อความ ประเด็นไหนที่เราต้องการจะสื่อสาร? ลูกค้าอาจจะให้ความสำคัญกับคุณสมบัติ และประโยชน์ของสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ในขณะเดียวกันคนที่กำลังจะตัดสินใจซื้อเขาจะให้ความสนใจเรื่องเงื่อนไขในการซื้อหรือการให้ส่วนลดจากการซื้อจำนวนมาก
- 🔘Media สื่อ อะไรคือช่องทางในการสื่อสารออกไป ซึ่งสื่อชนิดเดียวมักไม่ได้ค่อยได้ผลเพราะฉะนั้นควรทำหลายๆ ช่องทาง
- 🔘Money เงิน มีงบประมาณสำหรับดำเนินการเท่าไร
- 🔘Measurement การประเมินผล คือการประเมินผลกระทบที่เกิดจากการติดต่อสื่อสาร
นี่คือ 6 ข้อที่เราควรนึกถึงเสมอเวลาวางแผนการตลาดแต่ข้อที่ 4 หรือ สื่อ คือสิ่งที่จินอยากให้ทุกคนเน้นเป็นพิเศษเพราะในบางครั้งกลุ่มตลาดอาจจะมีมากกว่า 1 แห่งเพราะฉะนั้นเราก็ต้องทำสื่อและข้อความที่แตกต่างกันเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
ถ้าคิดว่าบทความนี้เป็นประโยชน์อย่าลืมแชร์แล้วนำไปปรับใช้กันนะคะ
อ้างอิง : คัมภีร์การตลาด Marketer’s Toolkit
#JinnyMarketing#JinnyMarketingHOWTO#การตลาดออนไลน์ #กลยุทธ์การตลาด #DigitalMarketing #DigitalStrategy #Facebook #Content #ValueContent #คอนเทนต์ #ขายของออนไลน์
……………………………..
ช่องทางติดตาม
IG : https://www.instagram.com/jinnymarketing/
Twitter : https://twitter.com/JinnyMarketing
Fan page : https://www.facebook.com/jinnymarketing/
Messenger : m.me//jinnymarketing/
Youtube : Youtube : https://bit.ly/3alC9VB
